FAQ
Pertanyaan yang sering ditanyakan seputar MERAH11. Jika Anda tidak menemukan jawaban, silakan hubungi support.
Pertanyaan Umum
Apa itu MERAH11?
MERAH11 adalah portal hiburan untuk komunitas—berisi info event, pembaruan fitur, panduan penggunaan, serta konten hiburan digital yang mudah diakses di berbagai perangkat.
Apakah saya perlu membuat akun untuk menggunakan MERAH11?
Sebagian fitur bisa diakses tanpa akun. Namun, untuk fitur tertentu (misalnya personalisasi, akses menu khusus, atau dukungan akun), Anda mungkin perlu mendaftar dan masuk.
Bagaimana cara download aplikasi MERAH11?
Buka menu Download di website, lalu ikuti langkah instalasi sesuai perangkat Anda. Pastikan Anda mengunduh dari sumber resmi yang tersedia di halaman Download.
Saya tidak bisa login. Apa yang harus saya lakukan?
Coba periksa koneksi internet, pastikan email/nomor dan kata sandi benar, lalu coba lagi. Jika lupa kata sandi, gunakan fitur reset. Jika masih gagal, hubungi tim support melalui halaman Support/Kontak.
Apakah MERAH11 bisa dibuka di HP dan desktop?
Ya. MERAH11 didesain responsif dan bisa diakses lewat browser di mobile maupun desktop. Untuk pengalaman terbaik, gunakan browser versi terbaru.
Kenapa halaman terasa lambat atau gambar tidak muncul?
Biasanya karena koneksi internet, cache browser, atau perangkat sedang berat. Coba refresh halaman, bersihkan cache, atau buka dengan browser lain. Pastikan juga file gambar sudah ada di folder /public sesuai path yang dipakai.
Bagaimana cara menghubungi Customer Support?
Anda bisa menghubungi support melalui WhatsApp / Telegram / Facebook / Email yang tertera di website. Support biasanya tersedia 24/7 (sesuai kebijakan layanan).
Apakah ada aturan penggunaan?
Ya. Gunakan layanan secara bertanggung jawab dan patuhi aturan yang berlaku di wilayah Anda. Untuk detail lebih lanjut, silakan baca halaman Terms & Conditions dan Privacy Policy.
Apakah promosi selalu tersedia?
Promosi bisa berubah sewaktu-waktu. Silakan cek halaman Promotion untuk info terbaru serta syarat yang berlaku pada masing-masing promo.
Saya menemukan bug/masalah di website. Bagaimana melaporkannya?
Silakan kirim detail masalah ke support: perangkat yang digunakan, browser, langkah yang Anda lakukan, dan screenshot bila ada. Ini membantu kami memperbaiki masalah lebih cepat.
*Info dapat diperbarui sewaktu-waktu mengikuti perubahan fitur dan kebijakan layanan.